高鐵聯票購票須知

專案期間: 2021/06/15~2022/12/31

洛碁集團加購高鐵聯票訂票規則及注意事項
 

歡迎您使用本公司與台灣高速鐵路公司所提供的高鐵聯票加購服務,您可在洛碁集團部分館店預訂時,享有多數專案中搭配超值優惠價的高鐵車票。有關詳細的車票規範,還請參考以下使用說明。

聯票專案說明

本專案為台灣高鐵公司與洛碁集團聯合推出之訂房及車票優惠服務,於本飯店集團部分館店官網訂房時,可加購高鐵標準車廂及商務車廂對號座全票優惠車票,預訂時即收取[訂房訂金][高鐵全票優惠票價]
 

票價優惠

成人票 : 享標準車廂及商務車廂對號座全票 8 折,並於本公司官網不定期舉辦優惠活動。
安心住  飯店官網最優惠-活動期間加購 2021/10/08~2021/12/29 高鐵享65折優惠 (原8折)。

 

本公司高鐵附加服務系統提供高鐵之敬老、愛心、孩童優惠票價之訂購,

符合敬老、愛心、孩童身分者,享全票售價之 5 折。
 

1. 敬老票說明 : 年滿 65 歲以上之國民,憑身分證或政府核發附有照片、身分證字號及出生年月日等足以證明身分之證件者,得購買敬老票。
 

2. 愛心票說明 : 持有身心障礙證明(粉紅色)之國民。(身心障礙證明背面之「必要陪伴者優惠措施」欄位須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者,始提供必要陪伴者一人愛心票優惠)

註: 108年11月1日起不受理依法逾期失效之舊制身心障礙手冊(綠色)購買愛心票乘車。
 

3. 孩童票說明 : 兒童身高滿 115 公分但未滿 150 公分、或身高滿 150 公分但未滿 12 歲且經出示身分證件者,得購買兒童票(票面顯示為「孩童」;下同);兒童身高未滿 115 公分、或身高滿 115 公分但未滿 6 歲且經出示身分證件者,得免票,但應由已購買全票或成年之旅客攜帶搭乘。惟得免票之兒童如需使用座位,

或每一旅客攜帶免票兒童人數超過 2 人之部分,應購買兒童票。
 

※優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供隨時查驗。更多詳情請參閱台灣高鐵官方網站說明。
 

※於本飯店系統有加購敬老、愛心票者,可至車站售票窗口或本公司合作之便利商店取票,取票時須核驗搭乘者之身分證明文件(如:身分證、身心障礙手冊)。另,曾透過車站窗口購/取敬老/愛心票的旅客,自該次購/取票的翌日起至次年年底前,可開放使用高鐵自動售票機取票(愛心票旅客之身心障礙手冊效期如未及於次年年底,則以手冊效期屆滿日為限)。
 

訂票劃位

1. 在您決定好行程日期並選擇房型訂房後,訂房步驟中即可看到加購高鐵票的選項。

2. 選擇您所需要的票種和車廂種類、決定使用日期和高鐵起訖時間之劃位,線上結帳後完成訂購。

3. 本系統提供之高鐵加購服務與訂房專案一同販售,享有車票與房價之優惠價格,若取消時,須一併取消。(不得單獨保留訂房或單獨保留車票)

4. 當進行高鐵車票加購時,須輸入旅客電子郵件,當您完成加購流程以後,系統將自動發送確認信函至您所提供的電子郵件信箱中,內容包含訂位代號及詳細行程等資料,待取票時使用,請謹慎保管。

 

規範說明

1. 本專案訂購之高鐵優惠車票,均需由旅客自行於本公司官網系統進行操作,例如:訂票、車票劃位、未取票前變更車票行程、取消訂房、取消車票等...(因高鐵配合之訂房系統有多達數家,本集團配合之系統,僅支援飯店住宿與高鐵車票須一併取消,不支援單獨保留訂房或單獨保留車票,請務必於預訂前充分理解)。

 

2. 提供高鐵車票之日期、時段、車次,皆依照本公司官網系統顯示為準,座位由系統自動配置,無提供選位功能且不保證訂單中乘客座位相鄰或同車廂。

 

3. 車次座位以台灣高鐵系統為準,並不保證訂單中乘客於尖峰時段劃位成功。

 

4. 當完成訂位後,系統將產生高鐵專用訂位代號。訂位代號有助於快速查詢訂位資訊及進行取票,故請妥善保管訂位代號。建議您列印訂位完成之確認網頁。

 

5. 其他相關高鐵票務規定細則,請參考台灣高鐵官方網站之說明。

 

6. 本公司為保障持卡人之權益,僅接受具有3D驗證服務之信用卡,如: VISA、Master Card與JCB等。

當進行線上付款時,除需要輸入信用卡卡號、有效到期日之外,為防止信用卡資訊遭有心人士盜用,將要求旅客輸入信用卡安全驗證碼、3D驗證碼。若您尚未申請信用卡安全驗證密碼等多重驗證措施,請與發卡行聯繫。

 

加購車票限制說明

1. 起訖站之一需為飯店所在地區車站,可加購單程或來回車票,並提供標準車廂和商務車廂對號座全票票種。

 

2. 可選購日期為【住房日(含前一日)】與【退房日(含後一日)】。

 

3. 加購優惠車票之張數等同每房入住人數,孩童、敬老、愛心票可一併加購。

 

4. 車票開放劃位時間依高鐵公司公告為準,現行規定為乘車日(含)29 天前至預定班次發車 60 分鐘前,每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票(特定假期將提早開放訂位,請參考高鐵企業網站資訊)。

若訂房早於 29 天前,仍可先預購 8 折優惠車票,待高鐵開放劃位後再回飯店官網系統劃位

(預購可享有車票優惠,惟系統無保留座位,是否有座仍以實際劃位結果為準)。

 

5. 南港-台北、南港-板橋、台北-板橋區間恕不發售商務車廂車票。

 

飯店聯票之取票、變更、取消及退費注意事項

※ 取票

1. 請至高鐵車站售票窗口、自動售票機或便利商店門市取票;便利商店取票需另支付便利商店手續費(每張車票10元,去回票共20元) (建議旅客提早辦理取票)。

 

2. 請務必留意您的乘車時間並提前完成取票手續,倘因旅客不及取票致無法搭乘所訂車次之情形發生,恕不受理退費。

 

3. 購買優待票旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。

 

※ 變更車票

車票變更不得更換乘車區間,若需延期、更改時間或取消車票,請對應下述狀況處理。

 

尚未取票:請至本飯店官網訂房系統,利用訂單編號和密碼登入,至遲請於發車前 30 分鐘完成更改,逾時操作恕不受理退費。

 

已取票:已取車票無法於線上辦理變更或取消,至遲請於發車前30 分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更,或於原取票通路辦理退票。請務必留意您的乘車時間並提前完成取票,如有不及取票致無法搭乘所預定的車次時,恕不受理退費。

 

※ 取消訂房、取消車票、退票等

1. 取消訂房及取消車票時須一併辦理取消,不得單獨保留一方(意即不得單獨保留訂房或單獨保留車票);如違反專案規範單獨使用優惠車票,高鐵公司保有追溯優惠差額之權利。

 

2. 高鐵車票未劃位未取票:最遲請於發車前至少30分鐘前,以訂單編號及密碼,登入本飯店官網訂房系統自行取消。(注意:因系統商不同之故,車票與訂房須一併辦理取消,不得單獨保留車票或僅保留訂房)

 

3. 高鐵車票已劃位未取票:最遲請於發車前至少30分鐘前,以訂單編號及密碼,登入本飯店官網訂房系統自行取消,逾時操作恕不受理退費。(注意:因系統商不同之故,車票與訂房須一併辦理取消,不得單獨保留車票或僅保留訂房)

 

4. 高鐵車票已劃位已取票:最遲請於發車前至少30分鐘前,自行至高鐵櫃檯票口退票,手續費每張20元(若於超商取票請至原超商系統退票,手續費每張20元)。退票完成30分鐘後,再以訂單編號及密碼,登入本訂房系統自行取消,飯店僅針對訂房訂金退款(依照「觀光旅館業個別旅客直接訂房定型化契約條件」退款)。

 

 

※ 颱風天相關退費規定

自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止,購買上述期間列車車票之旅客,至遲請於乘車日期後一日取出車票,可自乘車日起一年內,憑未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票,免收手續費。

 

高鐵會員訂票說明

1. 旅客於本飯店訂房系統加購高鐵票,同時輸入高鐵TGo會員帳號或身份證字號,可獲贈紅利點數。

2. 購票時未填寫或未提供正確TGo會員帳號者,無法累積或事後補登點數。

3. 加入高鐵TGo會員及相關點數說明請詳見台灣高鐵官方網站之會員專區

 

高鐵車票購票證明

高鐵車票屬有價證券,並經財政部核准作為稅務申報費用憑證,不另開立紙本購票證明及發票。

若欲申請含統編等報帳之購票證明,請至台灣高鐵官方網站>購票資訊>交易/搭乘紀錄查詢,申請電子車票證明,輸入統編等相關資料後,即可下載列印,請注意: 電子車票證明僅能下載一次,請謹慎保存。

若僅須證明而非報帳用途,可依照上述同路徑,選取"一般查詢列印",則不限次數。

 

其他注意事項

1. 如因旅客提供資料錯誤導致無法正常取票,本公司與台灣高鐵不負任何賠償責任。

2. 依高鐵規定,在高鐵車次出發前30分鐘內不能辦理退票,請務必留意您的乘車時間並提前完成取票手續。

3. 高鐵車票金額係以台幣計價。

4. 本公司洛碁集團與台灣高鐵公司將保有本合作方案調整或終止之權利。

5. 其他高鐵相關法規細則,請參考台灣高鐵官方網站-相關法規

6. 因疫情之相關退票辦法,請參考台灣高鐵官方網站-疫情退票說明

7. 2021.7月底起新增手機取票功能-T-EX App取票。

(QR Code票證就可以直接通過閘門,享受快速方便又環保的乘車體驗)。

特別提醒:本專案車票,經高鐵T-EX App取票後,如需變更或退票請至高鐵車站售票窗口辦理。
有關敬老/愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項,請參閱T-EX App「 取票說明 」

【平/假日定義】

  • 「平日」週日至週四。
  • 「假日」週五、六,國定假日,連續假日。

【孩童政策】

  • 2名 5歲(含)以下的兒童在使用現有的床鋪時免費。
  • 6歲(含)至11歲(含)的兒童在使用現有的床鋪需收費,詳細金額請洽館店人員。
  • 12歲(含)以上以成人計費,詳細金額請洽館店人員。
  • 需收費之兒童一律於現場確認實際金額後加收。

【專案備註】

  • 此專案不得與其他專案合併使用。
  • 本專案免費贈送之商品與服務恕不累計、退換、轉贈、折現或改期使用。
  • 損壞押金(可退還): 須支付 TWD 1000 損壞押金。 飯店將會在您抵達時收取這筆款項。 您可以使用信用卡或現金支付費用,辦理退房時,客房檢查確認後,若您支付現金,將現場歸還;若為信用卡,於您退房後 14 天內押金將全額退還。
  • 本飯店保有修改及變更權利,若有未盡事宜以飯店現場公告為主,恕不另行通知。

【取消規則】

  • 解約通知於預定住宿日前第三日以前到達者,應退還預收約定房價總金額百分之百。
  • 解約通知於預定住宿日前第一日至第二日到達者,應退還預收約定房價第一日之百分之五十。
  • 解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,得不退還預收約定房價第一日之總金額。
  • 若遭遇不可抗拒之天候因素,如颱風,地震等天災導致交通中斷,可免費取消(需經政府機關公告為準)。
請注意,在您申請加入本集團任何會員、參與任何活動計畫或訂購本集團任何客房時,與本集團合作的第三方系統服務公司將因系統設計的一般性緣故自動存取您所提供的個人資料。
與本集團合作的第三方服務公司為了分析和廣告之目的使用了Cookies及其他追蹤工具,並藉以提供更優質的瀏覽體驗。如您想更了解Cookies之使用與如何更改Cookies的設定,請參考我們的隱私權與Cookies政策。 如您點擊「同意並進入網站」按鈕,即表示您同意自動存取和Cookies之使用。